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La estafa del falso técnico informático de Microsoft

La Ertzaintza alerta de un nuevo timo que ha aumentado su incidencia en Euskadi

H. RODRÍGUEZLunes, 15 febrero 2021, 14:29

Suena el teléfono y al otro lado la voz de alguien que habla inglés y se indentifica como técnico informático de Microsoft. Usted no ha solicitado un experto en la materia, no tiene problemas con su ordenador y puede que incluso ni tenga computadora en su casa así que lo mejor que puede hacer es desconfiar. Y hará bien, porque se trata de un timo. La Ertzaintza acaba de alertar a la ciudadanía de que en las últimas fechas se están incrementando los intentos de estafa mediante la técnica denominada coloquialmente «falso técnico de Microsoft».

Las autoridades han detectado un aumento de denuncias relacionadas con esta práctica ilegal que se desarrolla por toda España pero que ha crecido mucho en Euskadi en las últimas semanas, especialmente en Álava. Allí se han recibido numerosas llamadas en números de teléfono correlativos con la misma finalidad.

La mecánica consiste en que (casi siempre en teléfonos fijos) se recibe una llamada. El interlocutor es una persona que habla inglés, generalmente con acento indio, aunque podrían variar. «El interlocutor avisa a la potencial víctima de que trabaja para Microsoft y que han detectado que el ordenador de quien recibe la llamada está infectado por un virus troyano que estaría realizando ataques a entidades mundiales de relevancia, por lo que podría tener serios problemas legales al atacar entre otros sitios al FBI«, detallan desde el departamento de Seguridad del Gobierno vasco.

El falso técnico entonces se ofrece a las víctimas a examinar su sistema para repararlo y para evitarle problemas legales. Para ello les da instrucciones de cómo instalar un programa de acceso remoto. Como este programa es completamente legal los antivirus no lo pueden detectar y la víctima no es alertada de su peligrosidad. Una vez instalado el estafador se conecta a la computadora de la víctima y para darle verosimilitud enseña a la víctima «una serie de pantallas con códigos ilegibles que le hacen creer que han localizado al virus».

Pago de servicios

Tras fingir desinstalarlo, el timador solicita el pago de los servicios. La cuantía suele ser pequeña y para abonarla, la víctima debe conectarse con su banco para realizar la transferencia. Como el delincuente está controlando el ordenador, «toma la identidad de la víctima y en vez del dinero reclamado incrementan esta cantidad hasta el límite que posibilite la entidad bancaria». «No se descarta además que instalen otros programas para seguir manteniendo el control de los sistemas infectados», alertan desde la Seguridad.

Para evitar que los delincuentes nos den un disgusto, desde la policía vasca recomiendan no hacer caso de las instrucciones del estafador y anotar el teléfono desde el que nos llaman y enviarlo a la Ertzaintza a través de la ‘app’ o bien mediante correo electrónico di@ertzaintza.eus. En el caso de que se haya realizado la instalación, las autoridades aconsejan desinstalar del programa y restaurar el equipo a las características de fábrica. Se trata de «acciones que pueden ser realizadas por cualquiera con conocimientos básicos de informática». Eso sí, antes de restaurar el ordenador «habría que hacer una copia de seguridad de los datos para poder preservarlos».

Y recuerde: Ninguna empresa de internet (excepto en el caso de las operadoras de telefonía) van a llamar a sus usuarios para arreglar problemas en sus equipos.

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